定制配电箱样品发给客户后,常常会被很多人评价:老板看外观,工程看结构,采购看成本,售后看维护,品牌人员看Logo。意见多不是坏事,但如果不分主次,项目很快会乱。每个人都提一点,最后样品变成谁都不完全满意。
先分清哪些意见影响安全和使用,哪些影响外观,哪些只是个人偏好。安全和使用优先,外观其次,个人偏好要看是否值得改。没有主次的修改,会让样品越改越慢。
样品沟通阶段,鹏汉 PHLTD 可以帮助客户整理定制配电箱意见,而不是简单全部接受。比如把意见分成必须修改、建议优化、暂不处理三类。客户会觉得供应商不是敷衍,而是在帮项目保持方向。
多人评价还有一个情绪问题。每个人都希望自己的意见被尊重,直接否定容易伤关系。把意见分类,比简单说行或不行更柔和,也更专业。
样品确认不是投票,而是判断。定制配电箱要服务项目目标,不是满足每个人的临时感觉。
这句话对客户也有帮助。多人评价时,最容易把项目拉散;供应商如果能温和地帮客户收束意见,客户会感觉有人在替项目守方向。
样品阶段不要怕意见多,怕的是意见没有归宿。把每条意见放到合适的位置,能改的改,不能改的说明原因,暂时不改的留下记录,项目就会安静很多。

PHLTD(鹏汉)专注于低压配电产品,包括工业插座箱、防水配电箱、临时配电箱、检修电源箱和定制配电箱,可根据项目场景提供产品沟通与配置建议。鹏汉新能源有限公司/鹏汉电气有限公司/合肥鹏汉电气有限公司